Wo ist meine Bestellung bzw. Lieferung?

Für alle Bestellungen, die Sie über das Online-Bestellsystem im Firmenkundenportal abwickeln, bieten wir Ihnen eine lückenlose Sendungsverfolgung an.

Benachrichtigungen per E-Mail:

1. Bestellbestätigung: Direkt nach der Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
2. Versandbestätigung: Sobald Ihre Sendung an unseren Versandpartner UPS übergeben wurde, senden wir Ihnen eine separate E-Mail mit Ihrer persönlichen Tracking-Nummer zu. Damit können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit in Echtzeit nachvollziehen.

Sie können den Lieferstatus auch jederzeit manuell in Ihrem Account im Firmenkundenportal einsehen:

• Navigieren Sie zu Bestellung → Bestellübersicht.
• Wählen Sie den gewünschten Auftrag aus.
• Klicken Sie auf das „+“, um die Details aufzuklappen.
• Klicken Sie auf das UPS-Symbol, um direkt zur Sendungsverfolgung zu gelangen.

Hinterlegung der Daten:

Sobald Pluxee Deutschland die jeweilige UPS-Trackingnummer vorliegt, wird diese sowohl im Portal hinterlegt als auch per E-Mail an Sie versendet. So haben Sie jederzeit volle Klarheit über den aktuellen Standort Ihrer Lieferung.