Wie können Pluxee Karten geschlossen und neue Ersatzkarten bestellt werden?

Als Administrator können Sie Kartenänderungen jederzeit selbstständig vornehmen. Das Pluxee Firmenportal bietet Ihnen die Möglichkeit, Karten bei Bedarf zu schließen und sofort Ersatz zu ordern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1. Mitarbeiter auswählen: Melden Sie sich im Firmenkundenportal an und öffnen Sie die Mitarbeiterübersicht über den Menüpunkt „Liste anschauen“.
2. Details öffnen: Wählen Sie den betreffenden Mitarbeitenden aus und klicken Sie auf „Details“, um die zugehörige Karte aufzurufen.
3. Karte schließen: In dieser Ansicht haben Sie die Option, die bestehende Karte zu schließen – dies ist beispielsweise bei Verlust, einem Defekt oder dem Austritt eines Mitarbeitenden notwendig.
4. Ersatz bestellen: Direkt im Anschluss können Sie über denselben Bereich eine Ersatzkarte bestellen.

Wichtige Details zum Prozess:

• Datenverknüpfung: Die neue Ersatzkarte wird automatisch mit dem bisherigen Kontostand und den bereits hinterlegten Daten verknüpft.
• Bestätigung: Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigungsmail.
• Status-Tracking: Den aktuellen Status der neuen Karte können Sie jederzeit transparent im Portal nachverfolgen.