Wie kann ich eine Ersatzkarte / PIN bestellen?

Eine Ersatzkarte können Sie im Firmenkundenportal direkt über die Nutzerliste anfordern. Öffnen Sie dazu die Nutzerliste, wählen Sie den gewünschten Mitarbeitenden aus und klicken Sie auf „Details“, dann auf „Nutzer bearbeiten“ und anschließend auf „Ersatzkarte anfordern“. Die neue Karte wird automatisch bestellt und an die hinterlegte Lieferadresse versendet.

Den Karten-PIN können Karteninhaber jederzeit bequem in der Pluxee App einsehen. Sollte die PIN aufgrund mehrfacher Falscheingabe gesperrt sein, kann unser Konsumentensupport die Karte wieder entsperren. Wenn der PIN-Code nicht über die App abrufbar ist, kann in der administrativen Oberfläche unter dem Reiter „Ersatzkarten“ ein Ersatz-PIN angefordert werden.