Wie erfolgt die Rückgabe / Gutschrift der Pluxee Restaurant Gutscheine?

Die Rückgabe und Gutschrift von Pluxee Restaurant Gutscheinen ist ein Prozess, der ausschließlich über Ihren Arbeitgeber koordiniert wird. Da Ihr Arbeitgeber der direkte Vertragspartner der Pluxee Deutschland GmbH ist, erfolgt die gesamte Kommunikation und Abrechnung auf dieser Ebene.

Ihr Vorgehen bei Rückgabewünschen:

• Erster Ansprechpartner: Bitte wenden Sie sich immer zuerst an Ihre Personalabteilung oder den zuständigen HR-/Benefits-Kontakt in Ihrem Unternehmen.
• Keine Direktabwicklung: Eine direkte Rückgabe an Pluxee durch Mitarbeiter:innen ist leider nicht möglich.

Wichtige Rahmenbedingungen:

• Erstattungsanspruch: Ob und in welchem Umfang eine Erstattung für nicht genutzte oder zurückgegebene Gutscheine erfolgt, hängt von den individuellen vertraglichen Vereinbarungen zwischen Ihrem Arbeitgeber und Pluxee ab.
• Unterstützung für Arbeitgeber: Falls Ihr Arbeitgeber zur Klärung des Falls zusätzliche Informationen benötigt, steht unser Kundenservice selbstverständlich unterstützend zur Verfügung.