Kann ich eine Ware oder Dienstleistung zurückgeben, die ich mit der Pluxee Benefits Card bezahlt habe?
Ja, du kannst eine Ware oder Dienstleistung, die du mit deiner Pluxee Benefits Card bezahlt hast, grundsätzlich zurückgeben. Das ist wichtig, um die Flexibilität im Einkauf zu gewährleisten.
Der Rückerstattungsprozess:
Für die Rückgabe benötigst du zwei Dinge:
- Deine Pluxee Benefits Card.
- Den Rechnungs- oder Einkaufsbeleg des Händlers.
Die Rückerstattung erfolgt anschließend auf eine von zwei Weisen:
- Rückbuchung auf deine Karte: Der Betrag wird direkt wieder auf deine Pluxee Benefits Card zurückgebucht.
- Händler-Gutschein: Alternativ erhältst du einen Wertgutschein des Händlers für zukünftige Käufe.
Welche Option genutzt wird, entscheidet der jeweilige Akzeptanzpartner.
Die entscheidende Regel: Keine Barauszahlung
Bitte beachte: Eine Barauszahlung ist gesetzlich nicht erlaubt.
Der Grund dafür liegt in der steuerrechtlichen Natur deiner Karte. Da die Benefits Card einen steuerfreien Sachbezug darstellt, muss sichergestellt werden, dass du keine Auszahlung in Geld erhältst. Würde der Händler dir Bargeld aushändigen, würde der Sachbezug in Barlohn umgewandelt und wäre sofort steuerpflichtig. Die Rückbuchung auf die Karte stellt hingegen sicher, dass der Betrag wieder als Sachleistung verfügbar ist.