Ihre Lieferung von Restaurant Gutscheinen ist nicht angekommen?

Sollte Ihre Lieferung der Restaurant Gutscheine nicht wie erwartet bei Ihnen eingetroffen sein, leiten wir umgehend eine Prüfung für Sie ein.

So melden Sie den Vorfall:

• Kontaktweg: Bitte kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular im Bestellsystem eSPI im Firmenkundenportal.
• Erforderliche Daten: Geben Sie unbedingt Ihre Kundennummer und die Auftragsnummer an. Nur so können wir Ihre Bestellung eindeutig zuordnen und schnell bearbeiten.
• Problembeschreibung: Beschreiben Sie kurz den Sachverhalt, zum Beispiel ob die Lieferung unvollständig ist oder gar nicht eingetroffen ist.

So geht es nach Ihrer Meldung weiter:

Unser Serviceteam prüft anschließend den Lieferstatus und setzt sich bei Bedarf direkt mit dem Versanddienstleister in Verbindung. Sie erhalten zeitnah eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen.

Falls erforderlich, veranlassen wir eine Ersatzlieferung, damit sichergestellt ist, dass Ihre Gutscheine zuverlässig bei Ihnen ankommen.