Ich habe die PIN zu oft falsch eingegeben. Was kann ich tun?

Wenn du deine PIN dreimal falsch eingegeben hast, wird deine Pluxee Benefits Card aus Sicherheitsgründen automatisch blockiert. Du kannst sie jedoch ganz einfach selbst in der Pluxee App entsperren: Öffne die App, gehe im Bereich „Wallet“ auf das Zahnrad oben links und wähle „Karten-PIN entsperren“. Nach der kurzen Sicherheitsprüfung wird deine Karte wieder freigeschaltet, und du kannst sie wie gewohnt nutzen.

Wenn du keinen Zugang zur App hast, kannst du über deinen Arbeitgeber einen neuen PIN-Brief anfordern oder dich direkt über das Kontaktformular bei uns melden. Wir unterstützen dich dann bei der Wiederherstellung deiner PIN oder der Entsperrung deiner Karte.