Wie bestelle, aktiviere und belade ich die Pluxee Karten für mein Team?

Die Verwaltung Ihrer Mitarbeiter-Benefits erfolgt zentral über das Firmenkundenportal. Folgen Sie diesen Schritten, um die Karten erfolgreich in Betrieb zu nehmen:

1. Kartenbestellung im Portal

Navigieren Sie im Hauptmenü zum Punkt „Nutzeranlage und Beladung“. Folgen Sie dort den Anweisungen, um die Karten für Ihre Mitarbeitenden zu bestellen.

2. Konten aktivieren

Sobald die Karten bei Ihnen eingetroffen sind, müssen die zugehörigen Konten aktiviert werden:

• Wechseln Sie im Kundenportal auf den Reiter „Aktivieren“.
• Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen kann, bevor die Konten einsatzbereit sind.

3. Guthaben beladen

Falls die Beladung nicht bereits bei der Nutzeranlage erfolgt ist, können Sie diese jederzeit nachholen:

• Laden Sie die ausgefüllte Excel-Tabelle im Portal hoch.
• Wichtig: Achten Sie darauf, dass die Spalte „Beladewert €“ korrekt ausgefüllt ist.

Zeitplan und Zahlungsabwicklung:

• Übertragung: Bestell- und Beladedateien werden täglich um 17:00 Uhr übertragen.
• Rechnungsstellung: Die Beladerechnung erhalten Sie am nächsten Werktag. Kunden mit SEPA-Mandat erhalten diese bereits ca. 3 Tage vor dem Beladedatum.
• Guthabenverfügbarkeit: Nach Zahlungseingang wird das Guthaben auf die Karten geladen und steht den Nutzer:innen unmittelbar zur Verfügung.

Nach Abschluss dieser Schritte können Ihre Mitarbeitenden die Pluxee Karten in vollem Umfang nutzen.