Warum fehlt die Bestätigungsmail für die Beladung?

Wenn Sie keine Bestätigungsmail zur Beladung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst im Dashboard unter dem Bereich "Aktivitäten", ob der Auftrag dort angezeigt wird. Sollte keine Bestellung hinterlegt sein, wurde der Vorgang nicht ordnungsgemäß abgeschlossen. In diesem Fall laden Sie die Bestelldatei bitte erneut im Firmenkundenportal hoch und schließen den Auftrag vollständig ab. Erst nach erfolgreicher Übermittlung und Verarbeitung wird automatisch eine Bestätigungsmail versendet. Überprüfen Sie außerdem Ihren Spam- oder Junk-Mail-Ordner, falls die E-Mail versehentlich dort gelandet ist. Nach erfolgreichem Abschluss erscheint die Bestellung im Dashboard mit dem entsprechenden Beladestatus.