Was mache ich, wenn meine Pluxee Benefits Card abgelehnt wird?

Wenn deine Pluxee Benefits Card abgelehnt wird, prüfe zuerst, ob genügend Guthaben vorhanden ist. Deinen aktuellen Kontostand kannst du in der Pluxee App, im Pluxee Consumer Portal oder über die Hotline 069 73 996 2222 einsehen. Über die App oder das Portal kannst du außerdem deine hinterlegte Region überprüfen, um sicherzustellen, dass der gewählte Händler Teil deines regionalen Akzeptanzpartnernetzwerks ist. Kontrolliere zusätzlich das Gültigkeitsdatum deiner Karte (Aufdruck auf der Vorderseite). Ist die Karte abgelaufen, wende dich an deinen Arbeitgeber, damit eine Folgekarte bestellt werden kann. Sollte trotz gültiger Karte, ausreichendem Guthaben und korrekter Region eine Ablehnung auftreten, probiere eine erneute Zahlung mit PIN-Eingabe oder wende dich an den Kundenservice.