An wen kann ich mich bei Fragen zu meiner Rechnung oder Gutschrift wenden?

Bitte wenden Sie sich per E-Mail an kontakt@care.pluxee.de und geben Sie die Rechnungs- oder Gutschriftsnummer im Betreff und im Nachrichtentext an. Hilfreich sind außerdem Kundennummer, Firmenname, Abrechnungszeitraum/Betrag sowie ein Ansprechpartner mit Rückrufnummer. Beschreiben Sie Ihr Anliegen kurz und fügen Sie – wenn verfügbar – relevante Unterlagen als Anhang bei (z. B. die PDF-Rechnung). Antworten Sie bei bestehenden Vorgängen idealerweise auf die letzte E-Mail, damit der Verlauf erhalten bleibt. Bei mehreren Belegen bitte alle Nummern auflisten. Aus Sicherheitsgründen keine sensiblen Kartendaten mitsenden. Unser Team prüft Ihr Anliegen und meldet sich bei Ihnen zurück.