Wie funktioniert die Beladung der Karten?

Die Beladung der Pluxee Benefits Cards erfolgt standardisiert über eine Vorlagendatei im Firmenkundenportal. Dies gewährleistet die schnelle und korrekte Zuweisung des Guthabens zu den jeweiligen Mitarbeitenden. 

Schritt-für-Schritt zur erfolgreichen Beladung:

1. Vorlage herunterladen: Loggen Sie sich ein und laden Sie im Firmenkundenportal die Beladungsvorlage herunter.
2. Datei befüllen: Füllen Sie alle Pflichtfelder der Vorlage korrekt aus und stellen Sie sicher, dass Sie die Datei im angegebenen Format speichern.
3. Datei hochladen: Laden Sie die vorbereitete Datei anschließend im Menü „Beladung“ wieder hoch.
4. Prüfung und Korrektur: Das Portal prüft sofort das Format und die Inhalte der Datei. Bei Fehlern erhalten Sie umgehend Hinweise zur Korrektur, damit der Prozess reibungslos weiterläuft.
5. Bestätigung und Rechnungsstellung: Nach erfolgreicher Übermittlung bekommen Sie eine Bestätigungsmail und es wird automatisch eine Beladungsrechnung erstellt.
6. Zahlung auslösen: Die Zahlung erfolgt entweder per Vorkasse oder über SEPA-Lastschrift.
7. Gutschrift: Sobald die Zahlung verbucht ist, wird das Guthaben den Karten gutgeschrieben

Statusverfolgung:

Den aktuellen Status Ihrer Beladungstransaktion können Sie jederzeit transparent im Firmenkundenportal verfolgen.