Wann wird das Guthaben geschlossener Pluxee Karten ausgezahlt?

Wenn eine Pluxee Karte endgültig deaktiviert wird, stellen wir sicher, dass das verbliebene Guthaben ordnungsgemäß zurückgeführt wird.

Der Auszahlungsprozess:

• Rücküberweisung: Nach der Schließung einer Pluxee Karte wird das darauf verbliebene Kartenguthaben automatisch auf das Firmenkonto des Arbeitgebers zurücküberwiesen.
• Zeitrahmen: Dieser Vorgang erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, sobald die Karte endgültig deaktiviert wurde.

Wichtige Hinweise zur Auszahlung:

• Keine Privat-Auszahlung: Eine direkte Auszahlung an Karteninhaber ist nicht möglich, da das Guthaben dem Unternehmen zugeordnet bleibt.

Unterstützung bei Verzögerungen:

Sollte die Rücküberweisung nach einigen Tagen noch nicht sichtbar sein, stehen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

1. Portal-Check: Der zuständige Administrator oder die Buchhaltung kann den Status im Firmenkundenportal prüfen.
2. Support: Bei weiteren Fragen können Sie sich an kontakt@care.pluxee.de wenden.

So ist gewährleistet, dass alle Restguthaben korrekt und transparent abgewickelt werden.