Die Aktivierung von Google Pay funktioniert nicht. Woran kann das liegen?

Wenn du Schwierigkeiten dabei hast, deine Pluxee Karte zu Google Pay hinzuzufügen, prüfe bitte nacheinander die folgenden Voraussetzungen:

1. Technische Voraussetzungen (Android & Hardware):

• Betriebssystem: Nutzt du die aktuelle Version des Android-Betriebssystems? Die Nutzung von Google Pay ist ab der Version 9.0 möglich.
• Hardware: Dein Smartphone muss NFC-fähig sein, um das kontaktlose Bezahlen zu ermöglichen.

2. Netzwerkverbindung:

• Internet: Verfügst du über eine gute Internetverbindung? Bei einer schlechten Verbindung kann das Hinzufügen der Karte unter Umständen nicht durchgeführt werden.

3. Status deiner Pluxee Karte:

• Kartenstatus: Ist deine Karte einsatzfähig? Wenn deine Karte im Pluxee Portal oder in der Pluxee App als "gesperrt" dargestellt wird, kann sie nicht verwendet werden.
• Maßnahmen:
  • Falls du die Karte bei dir hast, kannst du sie einfach über die App oder das Portal entsperren.
  • Sollte die Karte verloren gegangen sein, informiere bitte umgehend deinen Arbeitgeber.