Wie kann ich eine Ersatzkarte / PIN bestellen?

Bei Verlust der Karte, kann ein Ersatz in der Nutzerliste angefordert werden. Hierzu klicken Sie auf die Nutzerliste und wählen den Nutzer aus. Anschließend klicken Sie auf Details, Nutzer bearbeiten und  Ersatzkarte anfordern. Der Karten-PIN-Code kann jederzeit in der Pluxee App aufgerufen werden. Im Falle einer Sperre durch mehrmaliger PIN-Falscheingabe, kann eine Entsperrung durch unseren Konsumentensupport stattfinden. Sollte der PIN-Code nicht abgerufen werden können, dann kann in der Adminstrativen Oberfläche ein Ersatz-Pin angefordert werden.​